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Leia essa página até o final para conferir nossas orientações importantes e digite o código de rastreio para acompanhar a entrega.

Recomendações importantes

Trabalhamos com empresas de logística para realizar entregas em todo o Brasil, por isso, leia essas recomendações importantes.

  • Seu código de rastreio foi enviado para o seu email, sempre verifique a caixa de entrada do seu email, spam ou lixo eletrônico antes de entrar em contato com a loja.
  • Acompanharmos seu pedido até a entrega, e trabalhamos para garantir a entrega rápida a partir de 10 dias ou em alguns casos até 21 dias devido à crise de saúde global.
  • A frequência de atualização de postagem pode variar conforme cada empresa de logística do seu estado e da sua cidade.
  • O horário indicado no rastreio não representa quando a situação ocorreu, mas sim quando os dados foram recebidos pelo sistema.
  • Caso haja problemas na publicação e atualização do status de entregas nos primeiros dias, tente novamente no dia seguinte.
  • Você tem direito a 7 dias de garantia para testar e conhecer o produto.
  • Se não gostar, você pode devolver em 7 dias e receber o seu dinheiro de volta.
  • Você também tem direito a 30 dias de garantia blindada contra defeitos de fabricação.
  • Parabéns! Você ajudou com 1% dessa venda para o projeto Pequeno Príncipe.

E se você estiver com algum problema de logística e não receber o seu produto, entre em contato para solicitar o seu reembolso..

Estamos aqui pra te ajudar

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